Das gehört in jedes Handwerker-Angebot
- Deine Firmendaten: Name, Anschrift, Kontakt, Steuernummer oder USt-IdNr.
- Kundendaten und Objektadresse: Wo wird gearbeitet?
- Einzelpositionen: Leistung, Menge, Einheit, Einzelpreis — nachvollziehbar getrennt nach Arbeit, Material, Anfahrt.
- Preise: netto, Umsatzsteuer, brutto. Bei Privatkunden immer den Bruttopreis deutlich machen.
- Bindefrist: z. B. „Dieses Angebot ist 4 Wochen gültig" — sonst bist du unter Umständen länger an alte Preise gebunden.
- Ausführungszeitraum und Zahlungsbedingungen.
Festpreis oder Kostenvoranschlag?
Ein Angebot ist verbindlich: Nimmt der Kunde an, gilt der Preis. Ein Kostenvoranschlag (§ 649 BGB) ist eine fachmännische Schätzung — er darf ohne Ankündigung nur unwesentlich überschritten werden (Faustregel der Gerichte: bis etwa 15–20 %). Zeichnet sich mehr ab, musst du den Kunden sofort informieren, sonst bleibst du auf den Mehrkosten sitzen. Wähle bewusst, was du verschickst, und schreibe es drauf.
Privatkunden: Die Widerrufs-Falle
Häufig übersehen: Schließt du den Vertrag beim Kunden zu Hause (oder per Telefon/Mail), hat ein Verbraucher 14 Tage Widerrufsrecht (§ 355 BGB). Ohne Belehrung verlängert sich das auf über 12 Monate — der Kunde kann dann nach fertiger Arbeit widerrufen, und du bekommst im schlimmsten Fall keinen Cent Werklohn.
Deshalb: Bei Verbraucherverträgen außerhalb deiner Geschäftsräume immer eine Widerrufsbelehrung mitgeben und den Zugang dokumentieren. Soll die Arbeit vor Ablauf der 14 Tage starten, brauchst du zusätzlich die ausdrückliche Zustimmung des Kunden.
Die 5 häufigsten Fehler
- Zu langsam: Wer nach 3 Tagen anbietet, verliert gegen den, der nach 3 Stunden anbietet. Schnelligkeit gewinnt Aufträge.
- Eine Pauschalsumme ohne Positionen: wirkt beliebig und lädt zum Feilschen ein.
- Anfahrt und Entsorgung vergessen: frisst am Ende deine Marge.
- Keine Bindefrist: bei heutigen Materialpreisen riskant.
- Keine Widerrufsbelehrung bei Privatkunden — siehe oben, das teuerste Versäumnis.
Preis clever darstellen — Psychologie, die verkauft
- Guter Anker zuerst: Führt die hochwertigere Variante oben, wirkt die Standard- Variante darunter günstig — statt umgekehrt.
- Optionen statt einer Zahl: „Basis / Empfohlen / Premium" verlagert die Frage von „ob" zu „welche" — und hebt oft den Auftragswert.
- Nutzen benennen, nicht nur Leistung: „Dämmung, spart ~15 % Heizkosten" schlägt „Dämmarbeiten pauschal".
- Sauber kalkulieren: Ein zu niedriger Preis gewinnt den Auftrag und verliert Geld — rechne mit deinem echten Stundensatz.
Nach dem Angebot: dranbleiben
Die meisten Aufträge gehen nicht verloren, weil das Angebot schlecht war — sondern weil niemand nachgefasst hat. Ein kurzer Anruf oder eine Mail nach 3–4 Tagen („Passt das Angebot so für Sie?") holt einen erstaunlich großen Teil der unentschlossenen Kunden zurück. Und wenn der Auftrag kommt, sicherst du deine Liquidität mit Abschlagsrechnungen.
Schneller geht's mit KI
In handwerkstool sprichst du den Auftrag einfach ein oder tippst zwei Sätze — die KI schreibt das komplette Angebot mit deinen Preisen und deinem Stil, inklusive Positionen, Anfahrt und automatischer Widerrufsbelehrung bei Privatkunden. Der Kunde unterschreibt digital, auf Wunsch direkt vor Ort auf deinem Handy. Vom Aufmaß zum unterschriebenen Angebot: unter 5 Minuten.
Häufige Fragen
Was muss auf ein Handwerker-Angebot?
Firmendaten (inkl. Steuernummer/USt-IdNr.), Kunden- und Objektadresse, Einzelpositionen mit Menge/Einheit/Einzelpreis, Netto-, USt- und Bruttopreis, eine Bindefrist, Ausführungszeitraum und Zahlungsbedingungen. Bei Privatkunden gehört der Bruttopreis deutlich hervorgehoben.
Wie lange ist ein Angebot verbindlich?
So lange, wie du es in der Bindefrist angibst — üblich sind 2 bis 4 Wochen. Ohne Bindefrist kannst du unter Umständen länger an deinen Preis gebunden sein, was bei schwankenden Materialpreisen riskant ist.
Was ist der Unterschied zwischen Angebot und Kostenvoranschlag?
Ein Angebot ist verbindlich — nimmt der Kunde an, gilt der Preis. Ein Kostenvoranschlag ist eine fachmännische Schätzung, die ohne Ankündigung nur unwesentlich (Faustregel: 15–20 %) überschritten werden darf; bei mehr musst du den Kunden sofort informieren.
Brauche ich bei Privatkunden eine Widerrufsbelehrung?
Ja, wenn der Vertrag außerhalb deiner Geschäftsräume zustande kommt (beim Kunden zu Hause, per Telefon oder Mail). Ohne Belehrung hat der Verbraucher über 12 Monate Widerrufsrecht und kann nach fertiger Arbeit widerrufen — im schlimmsten Fall ohne Werklohn für dich.